(Enterprise Resource Planning) הנה מערכת מידע המיועדת לאפשר תכנון וניהול כולל של משאבי ארגון. מערכת מידע זו, הפועלת כמקשה אחת, משמשת לעיבוד הנתונים המנהליים ומקיפה חלק ניכר מהמחלקות בארגון כמו: משאבי אנוש, כספים, ייצור, מלאי, רכש וכד'. המעבר ל-ERP מאפשר לארגונים לאחד את כלל מערכות המידע השונות למערכת אחת תוך שימוש בממשק משתמש אחיד המספק גישה למידע משותף באופן אינטגרטיבי.
תוכנות ה-ERP מחולקות למודולים שניתן ליישמם ולהטמיעם לפי צרכי הארגון ובהדרגה. מודולים אלה מטפלים בסוגי הפונקציונליות השונים בארגון כגון: ניהול מלאי, פיננסים, משאי אנוש, שרשרת אספקה וכד'. הטמעת מערכת_ERP מאפשרת להימנע מהצורך להשתמש במערכות ייעודיות עבור כל מחלקה בארגון ולקבל ממשק עבודה אחיד היוצר שפה משותפת ואחידה בין המשתמשים השונים בארגון. מערכת_ERP, שהותאמה נכון לצרכי הארגון, מאפשרת קבלת מידע רוחבי בצורה מרכזית ויכולות ניתוח ומדידה המאפשרים לארגון למקסם את פעילויותיו העסקיות.
יישום מוצלח של מערכת ERP תלוי במספר תנאים, כגון:
1. מחויבות של הנהלת הארגון ותמיכתה בכל מהלך היישום
2. ניתוח מדויק של צרכי הארגון והגדרה נכונה של התהליכים העיסקיים
3. הגדרת יעדי הצלחה מדידים לפרויקט היישום ובחינתם לאורך התהליך
4. שילוב נכון בין תהליכי הארגון והתהליכים המובנים בתוכנה
5. שיתוף המשתמשים בתהליכי ההגדרה ובתהליכי היישום
6. ליווי צמוד של מומחי יישום מנוסים
7. תיאום ציפיות שוטף מול המשתמשים
|